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お買い物Ｑ＆Ａ

→「特定商取引法に基づく表示」もご参照ください。

【ケータイのメールアドレスをご利用の皆様へ】　ケータイのメールアドレスでご注文またはお問合せいただく際にはメール受信設定をご確認いただき、当方のドメイン「inter-src.co.jp」および「ybd.info」からのメールを受信可能な設定にしてください。注文確認メールや回答返信メールが受信できない場合があります。

Q アカウント登録しないと注文できませんか？
Q
Q 注文方法は？
Q
Q 支払い方法は？
Q
Q アカウントのパスワードを忘れてしまいましたが？
Q
Q 破れ、落丁、破損などひどい状態で届きましたがどうしたらいいですか？
Q
Q 注文してからどれくらいで着きますか？
Q
Q 配達の日時指定はできますか？
Q
Q 注文の確認メールが届かないのですが？
Q
Q 注文した商品が届かないのですが？
Q
Q 注文手続き中、エラーがでて注文できないのですが？
Q
Q 返品したいのですが、どうすればいいですか？
Q プレゼント用のラッピング（特別包装）はありますか？
Q 誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」は書店で買えますか？
Q 売切れの誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」について

Q
Q アカウント登録しないと注文できませんか？
Q

A アカウントのご登録なしでももちろんご注文いただけます。買い物カゴに登録なしでの注文のコースがありますのでご利用ください。
なお、アカウントをご登録いただくとポイント(ご購入100円毎に1ポイント。1ポイント1円換算)がご利用いただけたり、住所等の入力の手間が省けたりなどのメリットがありますので、まだの方はこの機会にぜひご登録ください。アカウント情報およびポイントはケータイサイト(URLはPCサイトと同じ http://ybd.info/ )と共通でご利用いただけます。
アカウント情報(ポイント獲得数、購入履歴など)はマイアカウントでご確認いただけます。情報の変更やパスワード忘れの確認もマイアカウントで行えます。
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Q
Q 注文方法は？
Q

A 各商品の下にある選択ボタンで数量等を選び［カゴに入れる］ボタンを押すとお買い物カゴのページが開きます。引き続きお買い物を続ける場合には、カゴのページを開いたまま、ご希望の商品の［カゴに入れる］ボタンを押せば商品が追加されます。
お買い物カゴを閉じてしまっても、カゴに入れられた商品は１日間記憶されますのでご安心ください。カゴの中はページ最上部の「お買い物カゴを見る」でいつでもご確認いただけます。
ご希望の商品をすべてカゴに入れたら、あとは手順に従ってご注文ください。
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Q
Q 支払い方法は？
Q

A ただいま「後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」「銀行振込による先払い」「クレジットカード」でのお支払にて承っております。
それぞれ手数料が異なりますので、詳しくは、当サイトの特別商取引法表示をご覧ください。
※「銀行振込による先払い」をお選びの場合、ご入金を確認させていただいてからの商品発送となります。ご注文日から1ヶ月を過ぎてもご入金の無い場合には注文データを一旦取り消しさせていただきますので、その際には改めて新規にご注文をお手続きください（その際ご希望の商品が売り切れている場合もありますが何卒ご容赦ください）。
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Q
Q アカウントのパスワードを忘れてしまったら？
Q

A 「マイアカウント」にてお手続きください。ご登録のメールアドレスにお知らせいたします。
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Q
Q 破れ、落丁、破損などひどい状態で届きましたがどうしたらいいですか？
Q

A まず、どのような状態で届いたか、お問合せフォームにて、注文番号をご明記のうえご連絡ください。返品・交換の相談をさせていただきます。商品の品違いについても同様にお問合せください。注文書と照合のうえで交換させていただきます。

→お問合せフォーム

返品先は下記住所となります。
(株)インターソース 東葛出張所
〒270-0004　千葉県松戸市殿平賀212-1トーカンマンション北小金402
TEL.047-701-7335

なお、お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、お届け後の返品・交換はできませんのであらかじめご了承ください。
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Q
Q 注文してからどれくらいで着きますか？
Q

A 誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」は注文からお届けまで最長で１週間前後いただきます。
日付オーダー・バースデーリング「Your Birthday Ring」はオーダーメイドのため２週間程度いただきます。
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Q
Q 配達の日時指定はできますか？
Q

A 申し訳ありませんが、お届けの日時指定は承っておりません。
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Q
Q 注文の確認メールが届かないのですが？
Q

A 1日を過ぎても届かない場合には、ネットワーク事情等の可能性があります。下記のお問合せフォームより、注文いただいた日とご注文者のお名前をお知らせいただき、お申し付けください。注文内容のご確認メールを再送いたします。
なお、ご注文の際にケータイのメールアドレスをご連絡先に入力いただきますと、お客様の受信設定や各ケータイ会社のメールサーバ設定の関係でご注文確認メールの到着に時間がかかる場合、また、届かない場合があります。ケータイのメールアドレスをご使用の際にはお手数ですが当方のメールアドレス・ドメイン「inter-src.co.jp」および「ybd.info」を受信可能な設定にしてください。
ご注文から1日たってもご注文確認メールが届かない場合には下記のお問合せフォームより、お問合せください。ご注文の確認メールを再送いたします。なお、その際には、お手元に届くPCのメールアドレスをメールアドレス欄にご記入いただくか、ケータイのアドレスの場合にはドメイン「inter-src.co.jp」および「ybd.info」を受信可能な設定にしてからお問合せくださいますようお願いいたします。

→お問合せフォーム
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Q
Q 注文した商品が届かないのですが？
Q

A 誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」は大量ご注文を除き、クロネコヤマトのメール便にて、ご在宅・ご不在にかかわらず、ご指定の送付先の郵便ポストにお届けします。ごくまれに、部屋番号がご不明・郵便ポストが見当たらない等の理由でお届けできない場合がありますが、その際にはメールでご連絡・確認させていただいた後に再発送をしております。10日以上たってもご注文のYOUR BIRTHDAYが届かない場合には再度郵便ポスト等をご確認いただき、お手数ですがお問合せフォームにて、お名前とご注文の月日をご明記のうえお問い合わせください。

→お問合せフォーム

※誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」はお届けまで１週間程度、日付オーダー・バースデーリング「Your Birthday Ring」はオーダーメイドのためお届けまで２週間程度いただいております。
※お支払い方法に「銀行振込」をお選びの場合には、ご入金を確認させていただいてからの発送となります。ご注文日から1ヶ月を過ぎてもご入金の無い場合には注文データを一旦取り消しさせていただきますので、その際には改めて新規にご注文をお手続きください（その際ご希望の商品が売り切れている場合もありますが何卒ご容赦ください）。
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Q
Q 注文手続き中、エラーがでて注文できないのですが？
Q

A まず、ブラウザのCookie（クッキー）機能が無効になっている場合が考えられます。ご使用のブラウザの仕様に従ってCookie（クッキー）機能を有効にし、もう一度お試しください。
それでもエラーになる場合は、下記アドレスまでメールでご注文ください。
shops＠inter-src.co.jp
（＠が全角になっています。半角に打ち変えていただき、ご送信ください）
なお、メールでご注文いただいた場合、情報のやりとりをメールで直接させていただくため、お届けまで通常より時間がかかりますのであらかじめご了承ください。
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Q
Q 返品したいのですが、どうすればいいですか？
Q

A お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、お届け後の返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。
破れ、落丁、破損による返品・交換のご希望はこちらをご覧ください。
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Q
Q プレゼント用のラッピング（特別包装）はありますか？
Q

A まことに申し訳ありませんが、ただいま、ラッピングサービスは承っておりません。
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Q
Q 誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」は書店で買えますか？
Q

A 誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」は書店での販売を行っておりません。書店での注文・お取り寄せも行っておりません。
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Q
Q 売切れの誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」について
Q

A 誠にご不便をおかけいたしますが、誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」につきましてただいま多数の売切れの月日がございます。売切れの月日は下記にて順次お知らせしておりますが、売切れは日々発生しておりますため、売切れ表示のないものでも、買い物カゴに入れる時点で在庫切れとなっている場合もあることを何卒ご了承くださいませ。なお、売切れの月日につきましては入荷の予定はございません。
→誕生日占いバースデーブック売切月日情報
なお、誕生日占いバースデーブック「YOUR BIRTHDAY」の366日各日の誕生日占いを特別編集して無料配信中です。売切れの月日についてもその占いの内容をご覧いただけますのでどうぞご利用ください。
→PC版366日誕生日占いはこちらから
→ケータイ版366日誕生日占いのアクセス方法はこちらから
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キンドル版 誕生日占いYOUR BIRTHDAY 登場

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